随着社保卡功能的日趋强大,社保卡已经升级为老百姓生活的重要社会保障卡,老百姓可以通过社保卡享受便捷的金融功能,激活金融功能以后就能当作银行借记卡来使用,领取养老金、失业金等社会保险,因此为让群众能够更好享受惠民政策,更好感受东山联社贴心服务,东山联社多措并举帮助群众申领电子社保卡。
主动出击 上门服务
近几年,由于大多数年轻人都外出务工,剩下大多数老弱病残居家,外出非常不便,针对这一特殊情况,东山联社制定合理的计划为百姓排忧解难。客户经理主动利用下班时间,进村入户,上门为其办理电子社保卡签发业务。在工作开展中,还有很多行动不便的老人得到了东山联社一对一的上门服务。
工期排满 进村服务
各网点每天都安排至少一个村委会,联系各村干部召集人员到村委会集中,全员出动进村为百姓服务,进村后分工合作,同时有文化的百姓教没文化的百姓,增加了签发进度,提高了工作效率。
厅堂服务 一个不少
当班柜员、主办会计及大堂经理在厅内做好服务,保证来一位客户,完成一位客户的电子社保卡签发目标。大堂经理高效为客户办理业务,其他人员做好配合服务,让客户高兴而来,满意而归。
东山联社进一步下沉服务重心,依托村委会、经合社等基层组织,全方位、多渠道开展电子社保卡签发及贷款增户拓面工作,切实提高金融服务可得性及便捷性,推动“三农”金融服务、普惠金融服务增量扩面、提质提效。