为进一步强化账户风险防控，有效打击治理电信网络诈骗活动，提升涉案账户治理工作质量。今年以来，工行南昌青山湖支行严格按照上级行及监管机构工作要求部署，加强涉案账户治理工作，以实际行动守护人民群众“钱袋子”。
一、强化责任落实。该行按照上级行和监管部门要求，结合实际，明确目标任务、强化考核激励、落实有效措施，通过制定涉案账户治理工作实施方案，明确和分解工作责任，提出治理涉案账户的具体方法步骤、检查内容和防控治理措施等，全方位推进客户信息维护工作的开展，确保风险防控责任落实到实处，有序推动涉案账户治理工作的开展。
二、重视客户信息安全防控。一直以来，客户信息的完整性、真实性和准确性是人民银行的监管重点，也是反洗钱检查处罚的重点。该行从做好网点账户开立的识别工作入手，加强风险防控意识，重视维护客户信息完整率，不断提升网点对公开户业务核算质量。将客户信息治理工作当作落实反洗钱监管要求，提升合规风险控制水平基础性工程抓实、抓好，确保客户信息完整性、有效性。
三、做好重点账户治理工作。该行从加强重点账户管理，落实存量客户治理入手，持续开展企业银行账户专项治理及个人客户信息治理工作。一是对新开对公账户业务严格审核法定代表人身份真实性和营业执照真实性。二是对新开个人账户严格落实身份识别工作要求，确保9项基本信息完整、齐全，要求网点录入信息时要确保录入完整，杜绝信息缺失。
四、强化开户源头管理。该行对对公客户开户开展双人尽职调查，强化对客户开户目的业务需求的合理性审查，有效实现账户源头控制;对于个人开户，重点关注老年人、年轻客户、外地户籍人员金融需求的匹配性，做好政策宣导，提高客户保护自身权益意识，形成共识共同抵御不法人员通过买卖银行介质达到违法犯罪的目的。客户开立个人结算账户时，要做好客户身份核实“五问”、账户核实“两查”，网点人员要主动做好客户风险提示和教育工作，明确提示客户出租、出借、买卖银行账户面临的法律风险。
五、加大防范宣传力度。该行下辖11个网点开展“金融知识普及月”活动，加强公众教育普及金融知识，提高公众防范电信网络诈骗意识;一是以网点为宣传阵地，在营业大厅摆放宣传展架、折页，张贴警示语提示客户认识和防范电信诈骗;在自助区张贴防范电信诈骗警示语，对自助办理业务的人员进行警示。二是要求各营业网点认真组织学习电信网络诈骗案例，提高营业网点员工防范网络电信诈骗意识，增强电信诈骗甄别能力。三是深入社区、街道，宣教电信、网络诈骗的危害性，通过多种形式揭示电信网络诈骗的最新诈骗手法及正确应对方法，增强客户自我防范意识。
