建设银行石家庄分行住房金融业务坚持党建引领，持续加固党建工作对经营发展、基础条线管理等中心工作的引领支撑作用，同时强化机制，切实改进工作作风，推动房金业务催收管理工作提质增效。在强化各支行个贷资产的主动管控意识 ，转变对不良、逾期贷款的管理观念，由贷款转逾期后被动处置，转变成事前、事中主动采取防控措施，提前发现客户偿债能力变化的潜在风险基础上，提高精细化管理水平，根据客户违约期次采取不同的催收策略。针对不同的客户分别采取短信、电话、上门、诉讼等差异化的催收措施，落实每笔贷款的贷后催收责任人，统计每位催收人员的电话催收频率和有效催收笔数，并以此作为考核标准。尤其是，在疫情期间，建设银行石家庄分行住房金融业务部采取了如下措施：
一是对全区房金条线全体人员开展催收培训，做到“人人懂催收，随时能上岗”，确保在目前疫情影响下，能及时统筹调配人员，以保证催收工作持续、有效开展。
二是由分行编发“催收台账”，针对不同阶段、不同拖欠原因客户，制定差异化的催收策略，让员工催收更有效。
三是由分行房金部在岗人员抽取逾期贷款明细，筛选关键信息，以图片形式将大额的、短期拖欠的等重点客户名单通过建行员工APP发送机构主管行长，由个贷网点负责人安排居家人员开展催收。
据悉，2022年年初以来，建设银行石家庄分行房金条线工作人员战胜新冠病毒肺炎疫情的多次袭击，住房金融业务部率领所辖克服重重困难，在大步推动房金业务高速发展过程中，坚持各项工作高标准、严要求，努力践行新金融，使各项工作和业务发展亮点频现，业绩喜人。
