工行保定百花支行温馨服务暖人心

       日前一天下午，一名老人来到工行保定百花支行办理业务，办完一笔定期存款以后，有点不好意思地拿出了一袋硬币，一元、五角、一角各种硬币一大袋子，问可不可以换成整钱，柜员正准备为其清点，这时大堂值班经理看到情况后走了过来，引导老人到服务台清点硬币，为后边的客户减少排队等候时间，柜员为剩下的客户办理完成业务以后，老人的硬币也整点完毕了，而后为其换好了钱，老人十分感动，表示之前在别的银行问过，人家嫌麻烦不给她存，在工行不仅解决了其问题，更重要的是她体验到了温暖，表示该行工作人员态度非常好，在工行办业务的体验非常好，以后会多来工行办理业务。