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工行景德镇分行多渠道搭建ETC机构合伙人建设

发布时间:2019-08-12
为实现ETC 业务发展取得新突破,景德镇分行近期通过搭建多渠道营销合伙人,网点ETC业务的发展实现新的突破。截至7月20日,该行自6月起累计成功营销ETC客户1.96万户,新增客户数同业占比达60.6%。 
        一、梳理资源,开展重点营销。在坚持做好阵地营销,外拓营销的同时,为进一步实现外拓批量ETC资源获客,该行认真梳理市行优质资源,并由个金部、银行卡中心等部门组成联合专项营销小组进行重点营销宣传,优先发展批量资源目标。
        二、推进汽车“销售+维修”商户拓展。该行积极组织各支行客户经理将与我行有合作的汽车销售“4S店”商户及全市市场内的大型汽车销售及维护商户作为重点营销对象,网点负责人带头逐户走访单位营销。向合作公司员工详细介绍我行产品特点、业务办理流程、当前最新优惠政策和安装ETC后的多种便利,并现场解答了员工提出的若干问题。团队成员专业的讲解获得了公司管理者及员工的一致认可。
        三、强化“银保合作”,扩大营销力度。由于全市各保险公司均有较为充实的营销团队,该行经过筛选后积极与日常有紧密联系的五家保险公司强化合作,通过及时开展上门培训,细致讲解我行ETC“线上+线下”营销流程及相关奖励方案,积极为各相关合伙人生成营销二维码,并要求加快营销进度。
        四、联动营销,加强合作。为强化营销效果,该行与各合作机构及时组建营销团队,通过进入小区、学校、代发工资单位等开展联合营销,        同时要求我行各部门增强与合伙人的沟通联系,通过建立微信群等方式,对合伙人反映的问题必须第一时间解决。
        五、优质服务,实现全流程办理。与客户达成初步合作意向后,该行为提升客户体验,通过申请外派终端设备,实现“现场办卡+系统申请+设备安装”的“一条龙”式服务,得到广大商户及客户的一致认可,进而成功实现机构合伙人合作的有效落地。
    下一步,该行将持续加大ETC合伙人拓展工作,持续抢占重要的合伙人入口,不断拓宽工行ETC客户的获客渠道。并进一步加大营销外拓力度,通过上下联动、部门间联动等多种营销机制,全力抢占ETC市场份额。
 
来源:工行景德镇分行办公室
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