农行清原支行改革挖潜激发活力促经营见实效

   清原支行是辽东山区农村县域老行。目前，员工队伍年龄老化退休压力逐年加大，几乎以每年退休10余人速度，由过去165人减到目前不足110人，明年再退休13人，那时职工总数将不到100人，其中还包括十几名带病坚持工作员工，这对于一部九网点一级支行来说，其用工困难可想而知。然而，面对人员压力，面对经济下行和同业竞争压力，清原支行党委眼睛向内，深化改革，深挖潜力，激发活力，盘活资源，走出一条人力资源改革成功之路，截止10月末各项存款突破21亿元，实现系统进位，同业一流目标，有力促进了业务经营发展。

•  党魂引领，凝聚动力

   充分发挥国企党建“根”和“魂”作用，以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强基层党组织建设。凡3人以上网点部门均成立独立党支部，配齐配强党支部书记。坚持”两学一做“，狠抓党员政治思想教育、党建共建、党员活动月主题日等活动，党员转作风服务基层的奉献精神明显增强。一是机关老党员曾担任中层干部多年的夏广淼、史汝军克服身体及家庭困难，舍小家，顾大家到基层网点最需要地方工作；二是县行党员及员工积极深入基层，到镇内网点机关值班岗轮流值班，协助网点做好客户分流指导服务等工作；三是党员柜员每月自愿奉献1个休息日，大学生党团员柜员每月自愿奉献2-3个休息日，以缓解柜员压力；四是以杨玉芹、吕红香为典范的十几名患病党员及员工带病坚持工作，一定程度缓解了全行人员压力。

• 价值回归，深挖潜力

  以柜员稳定回流为突破口，以政策激励等为措施，不断挖潜提升人力资源使用效能。早在2016年县行就出台柜员业务量工资考核方案，每年拿出10多万元奖励工资，用于兑付柜员业务量计价，提升柜员待遇和积极性。2017年初市行又出台给付柜员岗位津贴和业务量工资考核方案。利好叠加，前台柜员平均每月较过去增收1,000多元，一年就是1万多元。“柜员价值回归”一号工程的实施对一线柜员来说确实是一项利好政策，对稳住存量柜员，吸引增量柜员起到至关重要的作用，也是解决我行面临营业困境的一针“强心剂”。目前，我行已有4名非柜员转入柜员，主管兼柜员主动要求干前台业务的1人。2个营业网点先后恢复周末正常营业，“柜员慌”问题基本得到缓解。

• 改革创新，释放活力

  解决发展种问题就是要改革，向改革要活力，要人力。一是整合金库，充实柜员。经县行研究报上级行批准，2017年4月份成功将凭证库并入现金大库，重新整合岗位分工，优化业务流程，释放2名人员，充实到ATM加钞队伍，解决了镇内集中包片加配钞人员短缺问题。二是合并业务，优化流程组合。在不违背不相容岗位相分离原则基础上，机关和网点后台将退休人员工作两三人一分，工作量二次分配，实行满负荷工作法，最大限度提升人力资源效率。