近年来，邮储银行龙南县支行秉承着“人到心到，业务就不会跑掉”的经营理念，牢记着“根植城乡，服务三农，打造大型零售商业银行”的企业使命，积极开展各项工作，不断取得优异的成绩。
通过加快推进网点标准化建设，按照“规模大型化、业务综合化、分层明晰化”的建设原则，对营业网点进行了改造，全面提升和改进了邮储银行的品牌形象。同时，通过制定营业网点服务规范，悬挂企业文化宣传牌等措施，切实将邮储银行企业文化做到“写在纸上，挂在墙上，说在嘴上，放在心上，落实到行动上”，增强了广大员工服务意识和技能，提高了服务质量和水平。
自觉转变服务观念和理念，始终把客户的需求放在首位，使该行赢得了客户的尊重。通过有效的内部服务管理，提高整体的服务素质。面对排长队的客户，通过业务高峰分布分析充分掌握了各个工作日的业务量分布情况，在高峰时段尽最大可能增设业务受理窗口，同时对各个窗口的业务受理种类进行合理划分，使柜面业务受理的连续性得到加强，大大提升了柜面服务效率。通过增设自助服务终端也极大减轻了柜面压力。同时网点还实行不间断大堂值班制等种种服务措施，来加强大堂客户的服务引导工作，为客户带来更加贴心的服务。
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