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农行清原支行外呼分期额突破一千万元

发布时间:2018-12-28
    为认真贯彻落实省市行对外呼分期工作相关要求,抚顺清原支行党委高度重视、周密部署,将外呼分期工作作为重要指标来抓。经过全行上下的共同努力,截止12月21日清原支行四季度外呼分期额突破一千万元,在全市外呼分期专项竞赛中遥遥领先。
一、高度重视,组织落实
清原支行一直以来将信用卡业务作为全行业务经营中的重点,外呼分期业务更是重中之重。支行鲁振群行长多次强调,外呼分期业务不仅能带来中收,提高客户粘性,而且还能增加员工工资收入,因此全行上下必须高度重视外呼分期业务。县行制定了外呼分期专项考核方案和计划,并且纳入重点指标进行考核。
二、明确目标,全员参与
县行要求各单位每日务必保证外呼数量,并且成功分期。为了保证外呼分期业务的顺利开展,提高员工的外呼水平和能力,县行多次安排外呼先进单位、优秀营销人进行授课讲解,以提高全员的营销水平。并且,加大镇内网点的支持,对人员短缺的两个网点各派一名机关青年员工帮助营销,确保清原支行在外呼业务中保持全市领先水平。
三、按日通报,比学赶超
为了更好的调动员工的营销热情,县行每天在微信群、邮件中进行外呼分期营销情况的通报,并且按计划完成率进行排名,同时网点之间进行PK,活动结束后根据计划完成情况进行评比。并且同网点绩效工资挂钩,充分调动了员工的营销热情。
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