临商银行商城中支营业部四大举措规范收单行为提升商户拓展能力

为进一步加强特约商户及POS终端管理，规范特约商户收单业务行为，有效防范业务风险，提升商户拓展能力与管理、服务水平。临商银行商城中支营业部四大举措并举，进一步强化特约商户管理工作。
一、加强对特约商户管理，切实做好商户的上门走访、现场核查、风险排查及风险防控工作。清理累计两个季度无交易、交易笔数不达标的POS机具。通过对无交易的POS机进行逐户巡查，查清楚无交易的具体原因，如设备损坏及时保修，如确认商户无使用意愿，尽快将机具收回，并及时做好撤机的登记工作。
二、明确特约商户第一责任人，强化特约商户专管员责任。特约商户营销人员作为第一责任人，有义务确保客户从申报到资料采集、上报环节所提供的资料、经营场所等内容真实有效。专管员不仅负责特约商户档案审查、整理、入档、保管，还负责对特约商户在日常使用中出现的疑似风险问题进行追踪和了解，向客户介绍、传达机具使用知识，防范业务风险。
三、注重特约商户营销质量，拓展有效商户。对于一个季度内业务笔数、交易金额、沉淀存款达不到支行要求的商户，由专管员通知营销人员，对特约商户进行督促和提升，下一季度仍未达到有效，则视为无效商户，要进行撤机并扣回营销人员特约商户奖励费用。
四、完善《特约商户档案管理台账》，全面管理特约商户业务。在原有的档案台账基础上，建立巡检台账、业务量台账、疑似风险台账，四帐合一，将特约商户业务及时反映到报表中、作用于日常维护工作中，为支行营销、维护特约商户业务起到重要指明作用。