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建行秦皇岛分行下大力气推广电子银行业务

发布时间:2018-12-30
近年来,建行秦皇岛分行统一全辖发展电子银行业务的思想,开展全员营销活动,加大考核激励力度,强化售后服务管理,力促电子银行业务持续快速发展。一是提高全员思想认识。该行积极引导全辖认识到发展电子银行业务对分流柜面业务、满足客户多元化金融消费需求以及增强服务客户能力的重要意义,统一员工思想认识,为电子银行业务快速发展奠定扎实基础。二是开展全员营销活动。构建牵头部门组织、相关部门协办、全员共同参与的营销组织体系,动员员工运用掌握的电子银行知识,主动向客户介绍业务服务优势,现场操作演示,增强客户对电子银行的认知度,激发客户办理业务的热情。三是健全考核激励机制。出台了电子银行营销奖励办法,明确业务发展目标,按照“谁营销,谁受益”的原则,严格兑现营销奖励,调动了全辖员工主动营销电子银行的积极性,促进了电子银行快速发展。四是强化业务售后服务。建立健全电子银行注册客户档案,经常回访客户操作使用情况,对客户使用中遇到的疑难问题,责成专人迅速受理,保证客户顺利使用电子银行业务,赢得了客户的广泛认可。
 
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