根据分行近期通报和监测,工行朔州铁路支行针对运行质量呈现下滑趋势,城东支行认真分析原因,并与业务运营风险监控中心沟通,查找问题根源,积极采取措施开展专项整治活动。
一是要求各网点负责人和大堂值班经理对照风险事件明细表逐笔仔细分析问题产生的原因,分析要全面和认真,针对原因制定具体的整改措施;
二是要求网点强化业务学习,尤其是风险率较高的柜员,采取阶段性强制学习措施,安排专人监督学习,采集集中方式学制度、学规定和学案例分析;
三是从近日起在全行开展违规业务处理治理活动,对发生的风险事件逐笔分析发生的主、客观原因,对于确认为主观原因的,逐笔落实责任人,直接按风险类别对当事人进行处罚,对屡查屡犯的问题加重处罚;
四加强教育引导,强化员工合规经营和规范操作的意识。同时,强化对青年员工的培训和指导。