近期,结合省行下达的关于营销商友卡的相关文件精神,工行朔州怀仁支行结合自身地理优势及客户资源,积极组织开展商友卡营销活动,取得良好成效。
一、加强组织领导,创新营销思路。该支行充分认识到商友卡是争揽客户、外拓市场的一大“利器”,在当前同业竞争激烈、产品趋同性很强的情况下,客户不是等来的,也不能有“储备”的思想,全体员工积极转变思路,抢抓先机,确保工作的主动。
二、加强联动营销,发挥阵地优势。一是管理层与客户经理配合,携带宣传资料,对周边商户逐户登门营销,并索要商铺业主名片,营造了我行商友卡营销氛围;二是大堂经理与客户经理配合,把周边商户情况逐一与客户经理沟通,客户经理根据提供信息,再次电话跟进营销,进一步解答客户咨询,了解客户需求,加深了客户对商友卡的认识;三是大堂经理与前台柜员配合,前台柜员在业务中识别目标客户,大堂经理跟进营销,现场签订汇款套餐承诺书。
三、掌握宣传策略,发挥产品优势。该支行积极对周边商户进行逐户走访,方法宣传资料、介绍产品,主动收集业主名片,通过二次回访,赢得客户的信赖,拉近了与客户的距离,把商友卡的种种优惠和产品优势营销到位,为拓展客户、增加存款打下了坚实的基础。