为将“服务面貌整治季”活动深入持久的开展，工行德州分行立足实际，不断升级网点厅堂服务环境，提高客户体验。
组建大堂服务团队，不断创新厅堂服务模式。要求各网点认真安排大堂经理值班。在业务高峰时段，网点理财经理、客户经理、运营主任组成大堂团队，尽量在大堂识别、分流和营销客户。做到大堂经理覆盖率达到100%。
积极开展厅堂沙龙活动。开办厅堂沙龙讲解金融知识。各网点当等待区客户人数超过5人时要开办厅堂沙龙讲座，重点向客户讲解产品使用方法、注意事项等。这样既减少客户等待的烦躁，又培养了客户使用产品的兴趣。
搞好网点动线管理，提升服务效率。积极开展网点内部微改造工作，对内部装修设施陈旧的网点，采取“一点一策”、“微改造”方式，通过小手术实现大效果。如一些网点增上智能终端后，通过“微改造”将自助设备集中在一起，便于客户使用，也提高了网点分流率。
靓化网点环境。各支行对网点卫生进行全面清理，对网点内部物品的摆放进行规范管理，还严格要求网点保持门前环境卫生。有的网点冬季对客户座椅安装了坐垫，为客户提供了舒适、便捷、安全的环境。
亮化网点发光设施。该行对所有网点的发光设施进行检查，区别不同情况逐网点制定修理措施,切实让网点亮起来。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 