四季度以来,工行朔州振华支行将防范网点操作风险、提高和保持核算质量放在案防工作首位,积极制定措施,进一步深化执行力建设。
一、提高思想认识。该行各网点引导柜员在思想上正确认识“尽职免责”和“依法自我保护”,牢固树立“安全第一、制度第一”的意识,养成严格按照操作流程处理业务的良好习惯,决不能以信任代替制度,将案件事故消灭在萌芽状态。
二、加强业务学习。该行网点在日常工作中坚持组织学习《柜面操作手册》、《业务操作指南》等,特别是对一些新的制度规定、新的操作流程及时传达到每位柜员,使柜员能熟练掌握制度规定,及时更新业务知识,规范操作行为。
三、严格规范操作。该行要求柜员在办理业务时,对每个操作环节要认真审查,首先审核客户填写的有关内容,如核对身份证,有无涂改现象,勾对是否正确,是否本人亲笔签名等重要要素。再次做好事中审查,核对记帐信息的真实性和正确性,把控风险,做好事中控制。