工行咸阳分行成功组织观看总行第三十一期晨会直通车

      工行咸阳分行为全力建设“客户满意银行”，认真落实省行安排，日前组织网点成功观看总行第31期晨会直通车。该行主管行长赴玉泉西路支行参加晨会，观看晨会直通车，就学习借鉴直通车标杆网点经验，改善客户体验，加快网点转型步伐等工作给予指导。

本期晨会直通车标杆网点风采展示河北分行营业部花城支行《“花”开的声音 “城”功的喜悦》；服务文化展演之大堂经理篇——《初心》记录了一名大堂经理平凡的一天；以及介绍了相关产品，其看点多多，内容丰盛。河北分行营业部花城支行这家普通网点的不平凡之处，那就是凝聚团队力量，用细节温暖客户，始终坚持学习与创新，服务品质提升在路上，将总行竞争力提升项目有效落地，促进了网点转型与提质增效。

该行将认真学习标杆网点先进经验，结合实际情况，深入推进“服务面貌整治季”活动，聚焦服务环境、服务态度、服务效率等客户最关切、体验仍欠佳的痛点问题，积极实施“温馨大堂、效率提升、优质服务传播”工程，有的放矢改善短板，奋力冲刺“半年服务面貌迅速改观”目标。