工行济南长清支行强化措施积极推动企业网银证书业务发展

今年以来，工行济南长清支行结合自身业务发展状况，积极采取措施，狠挖客户资源，努力拓展营销市场，全力推动企业网银证书业务发展。
    一、加大宣传。该行充分发挥营业网点接触客户点多面广的优势，在利用电子门楣、室内摆放宣传品等多种途径，大力宣传企业网银证书业务的同时。注重整体配合，公司部门员工利用业务优势，在走访客户时，积极进行推介。业务柜员、大堂经理、客户经理等及时详细的向客户讲解电子产品的特点、优势，并积极指导客户体验企业网上银行产品，不断提高客户对企业网银证书的兴趣度、认知度。从而有效的调动了客户开办企业网银证书的积极性。 
    二、全力营销，该行进一步加强对新开户企业营销的同时。注重强化对存量客户的管理，结合自身业务发展实际，对现有的存量客户进行梳理、筛选，详细掌握存量客户还有哪些未办理企业网银证书业务，进而加大营销力度。对长期对不动户通过上门推介多种渠道联系，积极进行激活，加快唤醒客户升级转化工作，以此提升这些客户来行办理业务的频率，不断提高企业的贡献度。
    三、跟踪服务。该行对已使用企业网上证书的客户，努力做好跟踪服务管理工作，对开立企业网上银行的客户，积极进行业务学习培训，促使客户能够迅速掌握具体的操作流程，并能够熟练独立进行实际操作。同时，进一步加强跟踪服务工作，对企业在具体业务处理中出现的问题和疑难杂症，及时上门予以解决，不断提高企业网上银行的使用率，以优质、高效的服务，赢得企业的信赖。