工行朔州山阴支行优化劳务加强对外营销

 面对今年激烈的同业竞争局面，工行朔州山阴支行为取得更好的经营业绩，从整合业务管理，挖掘人力资源为切入点，通过优化劳务组合有效加强了对外营销工作。

  一、梳理、整合业务分工，实行归口管理。该行多次召开行长行务会，就如何做好今年工作进行研究，并分别组织对公客户经理、个人客户经理进行座谈，对各项业务进行全面精细化梳理和整合，实行归口管理，在前台柜员发现客户营销客户的同时，把后期管理性的工作移交到营业室统计、办理，以便把更多的精力用在外部营销上。
  二、调整业务岗位设置，优化劳务组织。在确保内控制度得以落实前提下，该行充分挖掘现有人力资源，对现有业务岗位进行了重新调整，为营业室增设1名专职个人客户经理，专门外出营销。

三、发挥二线人员作用，兼做营销工作。该行将负责日常后勤保障和综合管理工作的人员聘为兼职客户经理，并对其工资收入按一定比例与绩效挂钩，促其在做好本职工作的同时，积极参与营销活动，经过业务培训，可根据支行业务安排，随时为客户提供服务，为支行的业务发展做出贡献。