工行运城芮城支行四措并举提升经营水平

今年以来，工行运城芮城支行认真落实市分行全年工作部署，细化考核激励办法，健全客户营销体系，加强内控机制建设，强化服务质量管理，积极提升经营发展水平。 一、细化考核激励办法，增强员工工作动能。该行紧紧抓住以员工为本这个核心，根据市分行经营绩效考评办法，根据不同岗位的工作性质，细化员工业绩考核激励方案，将员工的工作成效与绩效工资予以挂钩，调动员工工作积极性。 二、健全客户营销体系，推动业务持续发展。该行一方面在营业网点构建厅堂营销体系，由大堂经理、客户经理、前台柜员等相互协作、相互支持，共同宣传推介产品；另一方面，组建外拓团队和产品经理队伍，加大上门营销力度，挖掘市场资源，推动业务发展。 三、加强内控机制建设，严防案件事故发生。该行狠抓合规文化建设提升工作，向员工深入宣讲合规经营、履职尽责、违规必究等理念，教育员工珍惜职业生涯、合规办理业务；加强检查监督工作，指导员工规范操作行为，及时消除风险隐患。 四、强化服务质量管理，建设人民满意银行。该行进一步明确一线人员的服务职责，由值班行长负责，巡查营业网点环境卫生、大堂秩序、员工服务行为等，发现问题，及时解决；协调处理客户诉求，加快柜面业务分流步伐，提高服务效能和客户满意度，打造良好公众形象。