工行朔州铁路支行多举措加快个金业务发展

  为确保完成年度经营目标，工行朔州铁路支行以优质服务为抓手，扬长补短，多措并举努力夯实增存基础，全力做好储蓄存款增存以及各项业务的发展，实现了储蓄存款快速增长。 

  一、深化服务理念，强化服务措施。根据个人客户需求重点，把优质服务贯穿于各项营销服务工作中，树立服务无极限、服务无尽头的意识。学习先进经验，改进服务措施，深入开展营销活动，努力为客户提供方便、快捷、高效的服务，以服务促营销，以服务促提升经营业绩。
  二、加强业务培训，增强工作能力。支行青年员工较多，岗位更换比较频繁，根据这一特点，该部努力抓好员工岗位技能培训，不断增强业务素质，并牢固树立“合规经营、安全第一”的理念，学习新版《员工违规行为处理规定》，正确处理服务与风险的内在关系，把风险防范贯穿于各项工作中。
  三、以各项产品为抓手，做好客户维护。把营销理财产品作为内部维护存量客户、外部拓展新客户的重要手段，为做好理财产品的营销，注重抓好员工对产品的掌握，充分利用晨会和各种学习机会，对大堂经理、柜员进行产品宣讲，分析产品卖点，让员工熟悉每一款理财产品的特性、主要销售对象，提高员工的业务素质和营销技巧。