工行陕西咸阳人民西路支行认真做好员工管理工作

工行陕西咸阳人民西路支行在员工管理过程中，积极探索管理新方法，进一步提升了全员凝聚力和工作积极性，有效促进了支行各项业务业务的快速发展和服务效率的大提升。 　　一、倍加信任。维护员工利益，尊重员工的劳动价值，处事是否公平公正，大到事关党风、行风，小到事关人心向背，必须时刻牢记，万不能有丝毫懈怠。在支行组织开展“合规明星、服务明星”等评比竞赛活动，积极营造先进光荣、落后有压力的合理竞争氛围，鼓励员工争先进、创佳绩，真正体现“实干就是能力，落实就是水平”。全行上下，各项业务健康发展，服务质量不断提升。 　　二、关爱极致。支行把员工的事情做到极致，把员工作为资产负债表上看不到的、最重要的资本来看待，当作稀缺资源来经营。开展员工生日“三个一”活动，开展谈心活动，千方百计提升全员精神面貌及职业形象。一系列关心关爱员工的新举措实施后，员工的思想稳定了，脸上的笑容又回来了，支行重新焕发出活力。 　　三、服务员工。以服务促发展，向服务要效益。从大局着眼，从细节入手，用若干个具体环节的不断优化，实现整体服务质量的提升。采取“行领导大堂办公，拉近与员工和客户的距离”、“加强学习，提高服务技能和风险防范意识”等六大举措，实施现场管理前移和精细化服务管理，使员工精神面貌、服务理念和仪容仪表都发生了较大变化。 　　四、做好表率。为了更好地发挥“班长”的表率作用，在全行职工大会上响亮地提出了一个口号“看我的，跟我学，监督我”，通过支行领导以身作则的表率作用，支行员工对于安排的各项工作不再抵触，整个工作流程开始变得顺畅起来，执行力大幅提升。 　　五、夯实基础。支行明确管理人员分工，落实责任，通力协作，从而形成环环相扣，“一级为一级负责”的管理模式，不断增强制度的约束力和监督力，有效地控制各项违规违纪的发生。利用晨会、职工大会组织员工学习上级行制度文件，使学习制度、执行制度常态化，对全辖员工的职业行为进行持之以恒地规范和教育，进一步健全员工职业行为教育机制，加强员工爱岗敬业，防范各类案件的发生。