今年以来,工行朔州山阴支行围绕“客户、渠道、产品”三条主线,全力提高个人金融业务综合竞争力,深化“强个金”经营战略,立足区域特点,紧跟市场变化,创新经营思路,确保个金业务科学可持续发展,取得明显成效。
一、以“两个转变”落实强个金经营理念。该行确立了优化客户层次、调整收入结构的经营策略,注重质量型发展,把营业网点建设成为以传统业务为基础、新兴业务为重点、理财业务为核心,规范化管理、综合化发展的经营渠道和资源载体,加快发展个人金融业务步伐,增强个人金融业务的创利空间和发展能力,不断提高个人业务对全行的综合贡献度。
二、以“两个调整”改变经营结构。调整客户结构,积极营销优质客户,按照“定位中端、竞争高端、培育潜力”的个人客户市场定位着力于客户结构的调整。并通过“精品”网点建设,培育中高端客户,分流低端客户,把个人理财、个人中间业务、银行卡等作为发展重点,通过优化业务结构来优化客户结构,在继续保持对市场占比绝对优势的同时,争取高中端储户、吸引年轻的消费群,从而改变客户群低档、老龄化的不合理偏向,塑造综合实力强大个人金融业务新形象。
三、以“两个建设”更好地服务客户。加快渠道建设,不断提高营业网点软硬件设施有效应用率,有效分流客户。加强客户经理队伍建设,按“严格准入、精选人员、保证素质”的标准,采取“考核准入、在岗优先”的选聘方式,通过工作能力、管理水平、组织能力等方面进行综合评价和组织考核,把那些爱岗敬业、认真负责、制度精通、业务熟练、能力突出的人员选拨到客户经理岗位上来,组建一支高素质的外勤营销团队,全面拓展高端个人金融业务市场。