工行朔州山阴支行多举措持续提高网点综合竞争力

  面对日趋激烈的同业竞争，今年以来，工行朔州山阴支行着眼于长远发展，不断提高员工队伍综合素质，继续完善网点配套硬件设施，加强经营管理水平，提升服务运行质量，进一步提高了网点综合竞争力。

  一、提高员工综合素质。该行把提高员工综合素质当作首要工作来抓，不断加强员工岗位技能培训，坚持一日一学习，提升员工业务运行水平和服务质量。定期组织员工学习各种风险案例，结合自身实际工作情况进行思考总结，切实提高风险防范能力，通过提高业务运行质量进一步提升服务水平。
  二、完善营销考核机制。支行领导高度重视营销工作的实际效果，不断完善规章制度，明确奖惩措施。继续坚持“谁营销，谁受益，多营销，多受益”的大原则，不断地提高员工销售积极性，强化销售执行力。定期对销售成果进行公开评比，相互交流营销经验，营造出了一种你追我赶，互帮互助的良好氛围。
  三、完善网点硬件设施。为促进支行竞争力的全面提升，体现支行人性化服务，该行增加了自助设备数量，加强对饮水机、查询机等设备的维护力度，同时，加大电子银行签约力度，有效分流柜面压力，缩短客户办理业务等待时间。