邮储银行铅山县支行积极组织员工参加消保网络远程培训与考试

             为贯彻落实省市、分行及当地银监部门相关要求，进一步提升全行员工消费者权益保护意识，增强辖内员工消费者权益保护工作水平，铅山县支行积极组织员工参加2016年全省消费者权益保护网络远程培训与考试，并取得优异的成绩。

    据悉，此次培训目标主要是要求全行员工熟练掌握银行业消费者权益保护知识与监管法规，充分了解行内消费者权益保护相关制度要求，增强服务意识，提升投诉处理技巧，并能结合理财专区及产品销售录音录像监管要求进一步规范产品规范销售行为，有效维护银行业消费者合法权益。

该支行高度重视培训与考试工作，安排专人负责通知、督导及统计归纳。按照上级部署，结合培训目标，统筹安排，确保辖内员工全部按时报名并参加考试，同时将个人成绩将计入员工个人培训档案，作为今后晋升评比参考依据。

在培训与考试期间，该支行多次发布相关要求、明确培训与考试目标、做好相关安排以及告知注意事项。通过前期认真、细致的准备，在最后的考试中，该支行平均成绩均在前列，得到上级部门及当地银监管理部门一致认可。（范全东）