工行保定徐水支行周到服务获客户称赞

     12月26日，雪后路滑，天气寒冷，来工行保定徐水振兴支行办业务的客户不是很多。10点左右，一位老年客户走进网点，值班的大堂经理微笑接待了这位客户，耐心细致地询问老人的业务需求，并积极协助老人办理了相关业务。因路面有结冰，而老人腿脚有些不便，大堂经理主动提出要送老人回家，老人一开始以居住在网点附近为由推辞，但大堂经理考虑到路面湿滑，老人又上了年纪而且身边无他人陪伴，而此时网点办理业务的客户不多，于是就搀扶老人走出网点，小心翼翼地带老人穿过马路，将老人平安送到家门口，老人十分感动，热泪盈眶，对该行员工无微不至的服务表示了深深的感谢。同时,优质的服务也让进入网点的其他顾客感受了工行的温暖，为工行赢得了好口碑，也赢得了更多客户的信赖。