元旦佳节即将来临,根据上级行工作安排的通知要求,为保证营业网点对外正常营业,工行朔州山阴支行认真做好节前的相关工作。
一、认真做好元旦佳节期间的金融服务工作。支行要根据上级行规定的对外营业时间,结合支行实际,节日期间安排足够窗口和柜台对外办理业务,确保能够满足与居民生活密切相关的各项业务,并提前通过适当方式向客户公告网点营业时间,各营业网点的营业时间按照上级行的通知要求执行。同时要加强自助设备运行管理,切实防范自助设备集中运营管理过程中的操作风险。做好对外宣传解释工作,避免发生客户投诉事件。
二、全力做好元旦佳节期间的安全保卫工作。支行领导和相关负责人要充分认识当前社会治安形势的严峻性、复杂性,从维护社会和谐稳定、维护金融秩序、保护银行资产和员工生命安全出发,切实把元旦节期间的安全保卫工作摆上重要位置,进行周密部署,确保一方平安。
三、切实加强值班工作。支行要严格执行节日期间值班和领导带班制度,切实加强做好值班、值宿人员工作,严格遵守工作纪律,坚决杜绝漏岗、脱岗现象;同时值班人员要熟练掌握突发事件应急预案,如遇紧急、重要事项或重大突发情况,妥善处置,并按规定及时报告。