工商银行晋城广场支行积极应对新常态下同业竞争的新特点,围绕市行“客户、资产、融资、中收”四个重心,以六条主线扎实开展旺季营销拓展工作,进一步推动客户回流、资产提升和存款争先,努力取得首季开门红大零售旺季营销竞赛佳绩。
一是不断扩大客户规模。扎实有效地推进管户维护工作,全力激活陌生客户、转化睡眠客户,从源头上堵住流失客户和资产下滑。同时,加强客户经理管户维护监管考核力度,推动客户经理管户维护和客户拓展工作。
二是在新拓挖潜代发工资客户上下功夫。通过客户走访、服务创新、产品粘力等手段,不断扩大代发工资面和产品渗透面,全力推动存量挖潜、新户拓源。
三是加大高端客户拓展力度,强化资产配置和提升。以拓展私人银行客户为重点,围绕八大目标板块深耕存量,为客户提供多元化的资产配置服务,联动提升重点客户金融资产。围绕四大目标市场力拓增量,依托产品优势,瞄准特色客户群体开展精准营销,扩大重点客户规模,积极跟进产品配置,提高客户稳定性和综合贡献度。
四是以开展积分回馈活动为契机,进一步加大储蓄存款的争揽工作。通过宣传积分回馈、利率提升、旺季增加中长期大额存单供给等,大力争揽他行存款客户。树立大资产理念,积极营销存款创新产品、期次理财产品、中短期保险产品等,提高中高端客户的竞争力,拓宽存款来源渠道。
五是以开展分组PK为抓手,增强多产品营销动力。支行分成五个小组进行PK,不同岗位进行搭配,行领导(见习行长)兼任各组组长,按照任务完成情况进行奖优罚劣。同时围绕三融、理财、信用卡、二维码商户、贵金属、个贷等开展营销,促进产品渗透,增强客户粘度,提高客户金融资产,实现客户价值最大化。
六是加强内部综合管理,为各项业务健康发展提供保障。深入推进服务面貌整治工作,进一步提高综合服务能力和质量,在服务体验、客户分流、产品推介上下真功夫、细功夫、巧功夫。认真履行职责,严格落实内控案防、安全保卫各项制度,坚决杜绝各类违规操作和销售,看好门,把好关,有效防范各类风险事件和差错事故发生。严格执行各项廉洁规章制度,特别是节日期间更要谨小慎微,确保文明过节、勤俭过节、安全过节。