工行都匀分行积极做好社保卡即时制卡工作

今年12月，工行都匀分行率先在黔南州推出社保卡即时制卡业务，并该行抢抓机遇，努力做好社保卡制卡服务工作，更好更快地服务客户，展现工行良好的社会形象。

自明确该行作为唯一一家办理即时制卡业务网点后，网点安排专人积极与当地社保局沟通联系，做好前期相关对接工作。业务正式实施后，即时通过网点LED广告显示屏、张贴告示、现场讲解等形式做好社保卡即时制卡的宣传，努力扩大知晓范围。

为确保新业务能够顺利落地实施，该行利用晨会、夕会时间组织员工学习社保卡即时制卡操作流程，确保网点每位员工都能熟悉即时制卡业务的相关知识点，熟练掌握即时打制社保卡，为服务客户奠定业务基础，努力提高服务效率。

针对社保卡群众基数庞大、范围广等特点，该行设立社保卡领取、制卡专柜，专人负责管理、发放，接受客户咨询，为客户答疑。要求经办人员强化主动服务意识，第一时间受理业务，即时制卡，为社保卡客户提供优质、高效、便捷的服务，树立工行良好的服务品牌。