近期,工行临汾分行加大设备布放,进一步减轻柜面服务压力,有效改善营业网点的业务办理环境,吸引更多优质客户前来办理业务,全力提升营业网点的核心竞争力。
一、合理配置网点设备,做好网点内、外部自助设备种类与数量的合理配置组合,通过各类设备的合理配置和组合使用,提高自助渠道业务量,进一步减轻柜面服务压力。
二、申请投放存取款一体机,自助终端,自助发卡机,缓解柜面压力,分流客户在自助机具办理业务,提升客户的体验和满意度。
三、积极配合省分行智能化网点试点建设,以暂新的理念,全新的手段和方式应到客户利用积聚设备办理业务,提升客户业务办理效率。
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作者:杨景荣