郑州市区联社二七信用社全力抓好春节期间案防管理工作

    一是着力员工安全教育。该信用社加强员工安全教育，发现问题及时提醒和处理，增强与辖区派出所的沟通协调，强化外部案件防控，严密防范盗窃信用社资金、盗抢客户资金等案件及侵害银行类的诈骗犯罪。

    二是认真排查安全隐患。该信用社认真落实安全管理责任制和各项规章制度，切实抓好案件防控工作。重点排查营业场所安全管理，加大对营业网点、自助银行区等重点部位、重点环节的安全检查力度，发现安全隐患立即整改。严格落实值班工作，认真执行24小时值班制度，并认真落实请假报告管理要求。

三是强化自助设备的日常维护。节日期间，该信用社加强对自助设备的监控和维护，积极引导客户通过ATM自助机具和电子银行渠道体验办理业务，做好新业务营销，优质高效地满足客户金融需求。

    四是做好客户风险提示，保障客户资金安全。各网点负责人、当班员工要认真应对客户投诉及风险事件处置工作，防范伪基站短信诈骗、钓鱼网站诈骗、资金盗刷、电信等诈骗活动。旺季营销期间要重点关注客户投诉及其它突发事件可能引发的负面影响，制定应急预案和媒体应答口径，积极应对和处置可能发生的负面舆情。