工行金华铁岭头支行以“金融知识普及月”、“金融知识进万家”系列活动为契机,以新颖灵活的“厅堂微沙龙”为主要阵地,积极组织开展金融知识宣传普及活动。该行工作人员以《普及金融知识读本》为基础,结合宣传资料,加大对正规金融服务渠道的宣传力度,帮助广大客户提高防范金融风险的意识,同时借此契机,不断提升自身的金融服务规范化水平,持续提升公众金融知识水平和风险防范意识,维护该行良好社会形象。
一是“微宣讲”。作为主要宣传阵地,该行充分利用最新的“厅堂微沙龙”“短、平、快”的特点,将金融知识普及的内容分为货币反假、理财安全、网络安全、金融诈骗防范等专题,在客流高峰时段在一些网点客户等候区组织“微宣讲”,同时向他们分发宣传资料。对学生群体、外来人口和中老年客户较为密集的几家重点网点,该行更是集中力量做好客户答疑工作。
二是防诈骗。该行各网点大堂值班人员在大堂巡视中,积极上前询问正在汇款转账的客户,确认其汇款业务的真实性,防范电信网络诈骗的发生。该行所辖的浙师大支行等网点学生及教职工客户较多,该行大堂经理及临柜员工在指导帮助客户缴费的同时,积极开展校园贷风险提示风险宣传,培育学生诚信消费、合理消费意识,提升青少年的金融风险防范意识。同时,公司业务部门的客户经理在积极深入多家企业时,向企业广大员工做好宣传工作,重点围绕个人贷款、银行卡、电子银行、理财等业务进行知识普及,同时向企业负责人开展金融诈骗、非法集资等风险提示宣传。
三是担责任。该行针对郊区网点以及地处金义都市区的金三角支行周边农民、打工人群较多的实际情况,重点普及消费者日常所必需的金融基础知识,满足周边消费者的实际需求,切实提升其金融知识与安全意识,持续做好金融知识宣传推进工作,主动承担起社会责任,将金融知识宣传作为一项常态化工作开展。
通过普及金融知识活动,不仅加强了消费者对金融产品、金融知识的关注,更为支行向广大金融消费者提供更加优质的服务奠定基础,该行将会继续认真努力地为客户做好“身边的银行”,进一步构筑安全和谐的金融环境。该行将始终谨记金融知识普及的使命,更好地履行企业社会责任,为切实提高客户金融防范意识,保障客户财产安全而努力。