建行淮安分精细抓管理提升质量服务

    建行江苏省淮安分行紧紧围绕“精”“细”二字，通过教育培训、组织推动、监督考核等措施的有效实施，在全行大力营造精细管理、和谐发展的良好氛围，有力推动了支行服务水平的整体提升。该行从强化教育培训机制入手，教育和引导全员树立“精”“细”意识，将“精细化”服务理念逐步渗透和扎根于全体员工心中，在日常工作中学会应用科学化、规范化、程序化的方法去处理事情和解决问题，从而形成一种严谨细致、一丝不苟、精细操作、程序办事的工作态度。通过有意识的正面引导和强有力的组织推动，使精细化理念进一步成为广大员工“潜意识”的行为习惯，即人人、事事、时时、处处自觉按照“精细化”要求做好客户服务工作，从小事做起，从点滴做起，彻底改变粗枝大叶、草率马虎和“看惯了、干惯了、习惯了”的不良做法，真正形成一种追求精细规范、持续改进、力求完美的工作习惯和工作作风。