工行朔州城建支行完善考核机制确保完成一季度指标任务

 跨入2017年以来，工行朔州城建支行在总结上年度工作的基础上，找不足，接短板，自我鼓励，增强信心，制定完善各项考核办法，落实分解一季度指标任务。

  一、制定完善考核办法，强化激励机制。为提升主要经营指标市场竞争力，加强绩效工资分配与核心经营指标的关联度，提高客户满意度，有针对性地提升该行客户服务水平，杜绝客户投诉。
  二、落实分解指标任务，人人搞营销。对上级行下达的任务进行分解，落实到人，确定完成任务数量。做好人员合理分工与安排，早落实、早启动，早营销，营业室由相关人员组成团队营销，客户部每位客户经理都要充分发挥主观能动性、积极性，公私联动，综合营销，利用节前走访时机，搜集信息，营销该行产品，努力完成各项指标任务。
  三、做好服务，杜绝客户投诉。不断提高工作效率和能力，提高服务水平和质量，进一步理顺工作流程，把握关键环节；大堂经理要做好客户的识别与分流，缩短客户等候时间；加大检查力度，对柜员服务中的问题及时发现、及时整改，提高客户满意度，杜绝投诉。