工行朔州振华支行精准营销个人客户结构持续优化

 2017年一季度，工行朔州振华支行将客户结构的优化提升作为加快业务发展的基础，不断加强客户维护，增进客户感情，依托重点产品，稳固争揽优质客户，个人客户结构逐步优化，成效明显。

  一、将继续以优质客户的争揽和挖潜为重点，突出产品优势，为客户提供优质、贴心的金融服务，持续争揽中高端客户，依托优质客户，推进各项业务快速发展。
  二、结合客户结构现状，网点着力挖掘客户潜力，全面梳理存量客户，细分客户结构，根据不同资产规模的客户，通过分析客户在工行持有的产品，资金规模和流量等因素，罗列出潜力客户，从客户需求出发，立足资金稳定性和收益，积极展开营销攻势，实施精准营销，逐步优化了客户结构。
  三、为提升客户争揽效果，网点紧抓日常的维护和走访，将中高端客户进行细分，实施精细化管理，加强日常沟通联系和情感维护，并将工行最新的理财产品和其他产品信息传递给客户，提高了客户的满意度和忠诚度，巩固并维系了一大批优质客户。