近日,建行唐山分行国际业务部凭借着专业专注的业务能力和对客户认真负责的态度,实现一笔国外银行拒付单证业务的成功收汇,避免了客户4.8万美元的经济损失。
事情的经过是这样的:1月18日,唐山恒尔进出口贸易有限公司向建行唐山分行国际业务部进行出口信用证交单,金额4.8万美元,单据经该行和建总行单证中心审核为相符交单,单据寄往国外银行后却遭到阿尔及利亚开证行的拒付,收到拒付通知后,该行经结算人员认真研究:开证行以单据名称不符为由拒付,完全和国际商会的规则相违背,为无理拒付。该行迅速与总行单证中心商议,最后确定了向开证行抗辩并无需换单的处理原则,同时耐心向相关方说明事实原委,使客户在和国外申请人沟通时立场坚定,有理有据,最终申请人理亏词穷,督促开证行于2月9日进行了付款,客户成功实现收汇。
建行唐山分行凭借着专业的国际业务水平和“以客户为中心”的服务理念赢得了的赞赏。