2月13日,工行保定清苑支行召开行务会议,安排近期重点工作。
一是分析支行整体经营情况。支行行长对支行2016年度及当前整体经营和业务发展情况进行了分析,对支行的储蓄存款、对公存款、个人贷款、法人贷款、客户结构等指标进行了详细的剖析,与当地同业进行了数据比较,找准了自身存在的差距和不足,要求进一步明确发展思路和方向,制定切实可行的发展方案和措施,实现支行健康快速发展。
二是大力发展个人按揭业务。摸清摸透辖区内的所有楼盘情况,列出详细的清单,包括楼盘取得预售证情况、开发商情况、同业进驻情况、融资情况等,做到心中有数,有针对性的开展业务宣传推广。
三是务必抓好服务。营业室是服务客户的前沿阵地,直接面对客户,客户服务工作尤为重要,要求营业室负责人切实担负起责任,加强对员工的日常管理、教育和培训,强化服务意识、增强服务本领、学好服务技巧。同时,对于突发服务事件,做到举一反三、防微杜渐,进一步建立健全突发事件应急预案。
四是加快支行特色文化建设进度。从党建、经营、内控、服务、信贷、职工之家建设等多个维度入手,尽快构建完善支行文化建设体系,以文化建设推动支行发展。
五是加强网讯报道。充分借助上级行的网讯平台,积极宣传支行的经营动态、工作开展情况、成果展示、经验介绍等。尤其要求青年员工积极参与,多看、多想、多写,在提高自身综合素质的同时,充分展现支行的精气神。