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工行临汾分行优化信用卡系统运营效率

发布时间:2017-02-25
近期,有客户反映我行信用卡系统运营效率较低,针对此类问题,工行临汾分行高度重视,认真研究解决措施,进一步优化信用卡运营和审核系统功能。 一是进一步优化信用卡运营和审核系统功能,建立信用卡专门团队负责后端录入操作,增强审核序时进度安排及人员调度的计划性和主动性,切实提高审批效率。 二是积极引导客户使用我行网银、自助设备等进行还款,如确需通过第三方还款的应有效告知客户提前3个工作日还款,确保款项按时到账。若因我行原因造成客户通过第三方机构还款延迟入账,按照相关业务规定减免客户相关息费。
来源:
作者:杨景荣