工行朔州怀仁支行扎实抓好基础客户发展,深挖重点客户增存潜力,建立常态化的日常维护机制,狠抓账户质量提升,不断提升负债业务市场竞争力。
一、沉下心扎实抓好基础客户发展。充分认识结算账户是各项业务发展和生存的基础,是对公存款的直接来源,及早部署,狠抓落实,实施账户营销“一把手”工程,深入到工商局、招商局、工业园区等职能部门,从源头上寻求开户信息来源,争取更多的企业落户工行。
二、深挖重点客户增存潜力。一是行长、分管行长及客户经理适时深入到驻地方部队走访慰问,认真听取部队对金融服务工作的建议及业务需求;积极开展“工行服务进军营”活动,举办理财沙龙、投资讲座等专场服务,为不同层级的军人客户配置了相适应的金融产品,进一步巩固了部队客户的合作基础。
三、建立常态化的日常维护机制。积极做好日常维护工作,以行领导为主要力量,始终坚守在营销维护第一线,一是采取从行长、分管行长、部门经理和网点负责人及客户经理层层负责、分层维护、密切配合、协同作战的措施;二是对重点客户制定了行长包户制度,加大上门走访工作力度,让高端客户真正体会到工行的贴心服务,进一步密切和深化与重点客户之间的合作关系,有效提高重点客户的存款份额。