工行朔州牡丹支行多项措施做好旺季工作

 近日，工行朔州牡丹支行召开了全体员工大会，传达了上级行工作推进会议精神，结合本行工作实际和任务完成情况，就当前重点工作进行了再部署。

    一、提升服务，做好存款工作。全行员工必须全部动员起来，做好服务工作，加大存款力度，提升同业占比位次。储蓄存款每日进行一次汇报，确保存款稳中有升。做好对公存款客户的走访，了解服务需求，同时，加大新客户的上门服务，加快各类市场拓展，为各项存款稳定增长提供支持保障。

    二、强力推进电子业务发展年活动。全行改革发展已经进入攻坚阶段，要以高度的责任心和紧迫感，积极推进各项工作的落实，确保经营发展实现新的突破。进一步加大电子业务发展年推进力度，全行上下把发展电子业务作为突破口，领导首先带头使用、体验电子业务和产品。

    三、加快客户经理队伍建设。重点选拔一批年轻、有学历、素质较高的员工补充到客户经理队伍，使客户经理营销队伍知识化、年轻化。要加强客户经理绩效考核，不断提升客户经理营销能力。

    四、严防风险事件的发生。在做好存款的同时，要加强对一线员工的教育，提高防范风险意识，严防声誉风险的发生，特别是网点负责人和大堂经理要做好服务和解释工作，把投诉事件解决在萌芽状态。