工银e服务系统是面向我行客户经理及各级管理人员的辅助办公系统,自推出以来,工行朔州新城支行大力推广,督促客户经理运用在日常工作中,大大降低了工作复杂程度,切实体验到了移动化办公的便捷与高效。
在研究与使用中,员工们感觉到工银e服务可谓是行内办公利器,具备查询分管客户、监督管理对公存贷款、中间业务收入、点对点推荐对公产品、提醒待办工作等多项功能。客户经理可以实时查询分管客户的存款动态,即便在外拓、出差途中也可以随时掌握工作动态与客户情况,真正实现移动化办公,显著提高了工作处理效率。此外,该软件在方便查询对公产品的同时,可以根据客户的不同要求进行个性化营销,切实解决了客户经理的难题,是营销过程中的得力助手。
工银e服务在秉承安全与便捷的同时,还介绍标杆支行服务方案经验,能够让客户经理、部门乃至支行层面及时了解先进服务经验,改进自身服务短板,提升客户服务体验,从而提高客户经理整体营销水准,为客户经理提供了一个随身学习平台,为部门提供了一个高层面的交流平台,是方便员工工作的不二选择。