为迎新“三八”国际劳动妇女节,3月4日、5日,工行保定分行财富管理中心利用周末时间,以“怀孝心、践孝行”为主题,组织开展了四场健康烘焙活动,15个支行的40位女性客户携父母、子女共同制作甜品美食,用最温暖的方式现场送给长辈表达孝心和感恩。活动内容与形式受到客户的广泛赞誉。
一、怀孝心,践孝行,家国情怀生共鸣。百行孝为先,家和万事兴,中华民族历来讲“修身齐家”,家庭幸福是民族进步、社会和谐的基石。本次活动以“孝”为核心,以“美食”为载体,主题和内容紧密贴近女性客户心中最柔性的部分。客户携父母、爱人、子女,还有祖孙三代一同前来,热情参与,共同制作蛋糕、披萨、蛋黄酥等甜品,体验劳动过程和生活乐趣,用心合作,用爱烘焙,赠送长辈的场景更是发于心的感恩。家庭、家教、家风在其乐融融、践行孝道中传承。
二、睦亲情,叙友情,为客户搭建友谊平台。活动现场,不仅有家庭成员间的亲密协作,更有每个家庭之间的友爱互助,年逾不惑的长者和学龄前的幼儿,成为连通客户关系的纽带,大家在共同制作和交流心得中逐渐熟悉,在欢声笑语中发展了友情。本次活动,财富管理中心建立了专门的客户微信群,客户与工行间、客户与客户间加为好友,烘焙等待过程中传照片,抢红包,亲情与友情互动。客户真心感谢以工行为媒认识了新伙伴,在生意与生活上产生了新的交集。
三、为客户,为支行,创造密切银客关系的契机。优质的非金融增值服务和场景体验,为提升客户满意度锦上添花。本次活动,支行积极邀约并陪同客户全程参与,分、支行现场解答了客户遇到的金融问题,介绍了工行的金融生态体系。一位年长客户真诚地说:走过这么多银行,还是你们工行最好。另一位私人银行客户在微信留言:非常有意义的活动,这是暖春三月收到的最好礼物。怀孝心、践孝行、品美食,深化了客户与工行的感情,提升了工行的美誉度和品牌影响力。建立的专门客户微信群是创造业务互动和贡献提升的又一片耕耘的土壤。