旺季营销活动开始以来,建行枣庄薛城支行把个人存款吸收作为核心工作紧抓不懈,尤为注重拓展优质客户,深度挖掘大客户潜力。近日,该行通过系统维护发现有一高端客户资产巨大,均为定期存款,即将到期。客户经理电话沟通后,又进行了上门服务,得知客户在他行还有一笔大额定期存款将到期。网点经理和客户经理针对这一情况和客户风险偏好,为客户制定了产品服务方案。数次上门向客户介绍建行大额存单的特点和优势,经过网点密切关注和细心地维护,成功营销个人大额存单1470万元。
主要措施:一是领导重视,对营销全过程进行指导并亲自参与营销活动,提高了客户的被重视感;二是事先制定预案,既为营销客户留出较充足的时间,又做到心中有数,遇事不慌;三是针对客户特点和风险偏好的维护方案,真心为客户着想,能够得到客户认可,提升了客户的满意度;四是合作共赢,不为一时一事得失而忽略客户,让客户时刻感受到建行的真诚,为与优质客户深度业务合作奠定了坚实基础。