为进一步强化全辖机构客户服务工作中的责任约束,明确客户服务工作的具体职责要求,提升前台员工精神风貌和工作主动性,提高服务品质,今年,工行朔州山阴支行明确对辖内营业机构提出客户服务工作的目标管理要求,将网点服务列入一把手工程,组织全辖机构负责人签订网点服务管理目标承诺书,要求在各项服务指标评比活动中争先进位。