工行临汾分行推进多渠道服务集成和体验升级

近期，工行临汾分行进一步加大自助银行和自助设备布放力度，提升客户对高柜业务自助化和低柜业务智能化的服务体验。 一、在网点布局及竞争力“点对点”分析的基础上，对周边资源萎缩的低效网点，进行改建或迁建，力争建成理财便利店（自助+理财）类新型网点 二、加大自助银行和自助设备布放力度，实现附行式自助银行有效网点覆盖率达到100%，实现自助银行与物理网点比达到1.87：1。加快将大众客户低附加值服务由“柜面化、低效化”向“自助化、智能化、标准化”转变，引导客户使用体验更好、效率更高、成本更低的服务渠道，促进自助渠道、线上渠道与网点渠道在客户拓展、服务交付、业务处理等方面的一体化联动，推进网点内多渠道服务集成和体验升级。