工行朔州山阴支行深入开展业务运营风险专项治理活动

 近期，工行朔州山阴支行针对本行业务运营可控风险事件高发，风险暴露水平较高的实际情况，痛定思痛，强力整治，多形式重手段深入开展业务运营风险专项治理活动，收到良好效果。

  多形式教育，强化风险意识。该行切实加大教育培训力度，通过行务会、座谈会、晨会、夕会等形式，高密度组织全员学习，对《运营风险核查要点》《业务操作易错环节与防范要点手册》《运行管理十五项严格规定》等规程进行重新细化、分解条款，对重点风险环节重复提醒、强化记忆，让员工在办业务中紧绷风险这根弦，不断强化员工风险意识，提高员工操作合规性。
  开展警示约谈，实施重点帮扶。从业务学习、柜员操作习惯、业务流程等方面深挖风险事件产生的原因，分析查摆每名柜员自身素质及业务操作中的短板和弱项，针对性地提出今后的整改方向。并利用一周时间在网点坐班，观察了解柜员办业务的整个操作过程，对重点风险环节现场提醒，纠正柜员的不良操作习惯，使员工真正明白在业务操作过程中什么该做，什么不该做，以及因操作失误而产生的潜在危害。日终结账后利用夕会时间让柜员对自己一天来的具体业务谈体会，找风险点，摆易犯错环节，让柜员自己检查自己的操作流程是否合规。通过重点帮扶，使员工脑中始终充满风险意识，从而使整个网点形成人人讲合规，讲风险的氛围。
   加强督导检查，营造良好氛围。支行运行督导员切实加大对各网点的检查督导力度，每周检查至少2天的监控录像，对违规行为、未严格执行操作流程的柜员、现场管理进行记录，每周排名，每月汇总进行通报，增强网点员工防范风险和遵章守纪的自觉性，为进一步压降风险事件奠定了良好基础。