工行咸阳兴平支行多措并举促进业务健康发展

      工行咸阳兴平支行积极落实智能化网点运营合规管理规定，大力开展服务文化展演，结合实际安排工银e 生活、工银牛人途牛信用卡等业务，促进整体工作健康发展。

一、严格管控智能设备开卡环节风险，掐断电信诈骗源头。当前社会电信诈骗猖獗，办理冒名银行卡或虚假银行卡是电信诈骗实施的第一个环节，而犯罪分子大多都是通过智能设备开立的冒名银行卡，全行高度重视，严格落实审核工作要点，熟练掌握审核方法，通过观察、询问或辅助材料，认真进行客户身份真实性、办卡意愿真实性审核，有效防范业务风险，坚决杜绝冒名办卡。

二、认真开展服务文化展演观摩学习，积极践行服务文化。积极践行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化理念，每一名员工，都要在自己的岗位上尽职尽责、用心服务，以服务文化展演中各岗位员工为榜样，用服务吸引客户，创造业绩，实现个人价值，拥有“闪亮”的每一天。  

三、大力开展“工银e生活”营销，占领互联网金融高地。“工银e生活”是为把握新时期市场竞争主动权，推动建立“支付+融资+信息”的互联网金融服务架构而推出的最新产品，充分认识“工银e生活”产品营销的重要性，大力宣传期产品优势，其便利多，二维码支付不排队，安全可靠，商户产品质量有保证等特点，运用网点wifi，网点二维码等方式积极营销客户，推进“工银e生活”的顺利推广。

四、抓住春季旅游市场复苏有利时机，大力营销途牛卡。突出宣传支付优惠，免费接送机，免费16天境外wifi，一卡多外币，账户安全险等功能，推广网上办卡，二维码办卡方式，从申请阶段就开始互联网体验，以年青客户为主要目标人群，抓住春季旅游市场复苏的有利时机，大力开展营销，确保取得实效。