工行朔州右玉支行多管齐下夯实管理基础焕发经营活力

 今年以来，工行朔州右玉支行经营与管理两手抓，通过向员工揭示风险点，树立安全意识，增强服务理念，以全覆盖的形式，深层次挖掘管理潜能，激发经营活力，充分展现了良好的品牌形象。

   一、风险防控——人人参与，压降风险。在大力发展业务的同时，支行不放松内部管理工作，根据实际，加强内部管理，在风险防控问题上，针对实际情况，针对重点员工、重点区域进行重点谈话和监控措施，牢固树立内控工作无小事管理思路，严格遵循各项规章制度，力争做到由事后监督向事中控制、事前预防转变。支行经常利用晨会、每周例会的时间学习规章制度，分析实际事例，寻找漏洞隐患。同时针对支行所处周边环境的治安形势，不定期开展安全学习，切实增强员工的风险意识和责任意识。
  二、优质服务——服务至上，业绩护航。优质的服务一直是网点提升各项指标的基础前提，作为服务标杆网点，网点加强服务督导，落实以客户为中心的服务理念，充分发挥柜面吸储主阵地作用，同时要求对于优质客户，理财岗位要及时为客户提供舒适温馨的服务，真正提高客户满意度，努力以优质高效的服务为各项指标的稳步增长保驾护航。
  三、带好团队——调动积极性，提升凝聚力。支行在管理工作中充分发扬民主，维护团结。通过对员工进行逐个排摸了解，针对每位员工的实际情况，发展需求，擅长事项，进行岗位调整，充分调动了员工的工作积极性。通过定期谈心和举办网点活动，使员工能在较高的工作压力下，得到较大的放松，增加了全体员工的归属感和责任感，使员工们在团结稳定的工作氛围中努力开展各项工作。