为进一步扩大工商银行鹰潭分行优势产品适用范围，提高优质客户贡献程度，该细化管理措施，通过实行客户分包，加强客户维护，挖掘客户资源，培育忠实客户群体，提升客户贡献度，收到良好效果。截至4月20日，该行个人客户资产总额较年初增加10亿元，为其他业务发展奠定了基础。
实行客户分包。该行对存量客户分层分包，明确行长、主管行长、管户经理职责。对金融资产年日均50万元以上客户逐一责任到人，对客户资金流转特点进行分析，防止资金流失，将公存转为个人帐户存款部分与公存一并考核，购买的个人产品并入个人客户经理业绩，推动法人客户个人金融业务发展。
开展差别服务。该行在依托普通营业窗口服务的基础上，充分利用支行二楼财富中心、网点理财室的资源优势，为优质客户开辟绿色服务通道，为个人理财金账户开辟直通式服务窗口，实行差别服务，使优质客户缩短办理业务的等候时间，尽享尊贵舒适服务，有效吸引中高端客户。
挖掘客户资源。将四星级以上客户信用卡、个网证书、手机银行、短信等平台产品和财富中心理财经理绩效捆绑，实行网点客户经理与支行客户经理双线考核，各有侧重，深度挖掘存量客户产品需求，对存量客户开展进位升级。
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