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工行江西赣州分行加快互联网金融业务发展步伐

发布时间:2017-03-27

 2017年,工商银行江西赣州分行继续加快互联网金融业务的发展步伐,围绕新常态下全行转型发展战略大局,突出创新驱动理念,抢抓移动金融市场,夯实活跃客户基础,着力推进互联网金融业务的快速发展。  

重点抓好融e行手机银行业务的拓展。随着互联网金融的快速发展,该行迅速转变工作重点,将手机银行客户的发展做为当前的工作着力点,抓好手机银行注册客户和工银e支付客户的营销工作,加大人、财、物投入,认真组织开展多渠道宣传工作,采用互联网的营销思维拓展手机银行客户,加大宣传推广力度,不断提高手机银行客户端下载的覆盖面,引导客户使用手机银行办理各项金融业务,在最大范围内广泛造势,扩大市场的影响力,稳步提高手机银行客户端的动户率。提升客户体验,大力推动一键支付和扫码取现功能的推广工作,实现手机银行迅速推广普及。

快速实现融e联目标客户拓户。在全行启动融e联目标客户的专项营销工作,利用业务旺季走访客户时机开展多种形式的营销,邀请目标客户注册融e联,并通过融e联定制免费的工银信使服务。要求个人客户经理将所有的管户客户开通融e联,并建立起工作群,定期转发理财资讯。通过微信、网点LED电子门楣等渠道对手机银行转账汇款免费及融e联免费定制工银信使等活动进行宣传,通过微信分享营销二维码、推荐码营销、短信邀请营销等方式推动本辖全员开展融e联营销活动,加快融e联推广与拓展。

加快融e购商城活跃客户的增长。一是通过抓住客户在柜面注册个人手机银行的机会,由大堂经理和柜员辅导客户首次登录手机银行的同时,下载“融e购”客户端并完成注册。二是加强对外宣传,突出“融e购”平台三名品质、积分抵现、购物分期等优势,三是继续联合上线商户策划开展系统优惠活动,提高“融e购”商城的品牌影响力,吸引广大客户首选我行“融e购”商城进行购物消费和金融交易。

快速提高“融e购”电商平台交易额。一是加大“融e购”个人商城特色优惠产品的销售,做好B2B商品交易市场的拓展、积极拓展线上充值商户等方面着手营销工作。二是继续锁定当地名优特色产品的生产、加工、销售企业,选择具有电商经验的企业,积极向总行推荐电商客户,争取有更多本地电商客户入驻“融e购”电商平台,带动商户交易额的增长。

增强从业人员的产品创新能力。创新的思想和技术力量的不足势必影响业务的发展,该行加快专业人员的配备、知识的积累、技能的培训,快速提升全行从业人员的素质。市分行组建起互联网金融营销团队,配备专职产品经理负责全行互联网金融市场营销推广工作,有条件的支行也要求配备专(兼)职的电子银行产品经理,强化专业队伍的管理和考核,提升服务效率,扩大营销成果。

强化内控管理健全风险监控机制。强化电子银行内部风险监测和检查机制,形成以数据分析为基础的监督检查机制,密切关注电子银行外部欺诈风险形势,妥善处理风险事件,持续提高客户和员工的风险防范意识;开展电子银行业务风险监测和检查,加强对网点现场管理人员和柜员的业务培训,不断提升制度执行力,严格防控内部操作风险。

 

 

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