邮储银行进贤县支行开展客户满意度调查活动

近日，邮储银行进贤县支行开展金融客户满意度调查活动。

此次调查采取面向县域金融客户散发调查问卷的方式，收集客户对该行的意见和建议。调查涉及该行产品、服务、环境、投诉处理、设备设施等多方面内容。活动结束后，该行对回收的400余份客户问卷认真进行汇总和统计。统计结果显示，县域金融客户对该行的满意度达到95%。针对客户提出的办理业务等候时间长、自助设备较为落后等意见，该行通过为等候客户宣传金融知识、提升柜面业务处理速度、增设新型自助设备予以妥善解决。

据悉，该行将金融消费者权益保护工作作为日常工作的一项重要内容，积极听取和采纳客户的意见建议，不断改进产品和服务，以实际行动落实消费者权益保护工作，赢得县域广大客户的一致认同和肯定。