工行咸阳彬县支行紧跟互联网金融思维提升智能服务质量

     工行咸阳彬县支行认真落实总省行服务战略部署和工作要求，积极发展互联网金融，引导全员运用互联网思维，不断提升智能服务质量。

一、把好关口。切实做好客户身份信息核验工作，牢记责任，时刻跟随时代步伐，随着网点内智能设备更新换代，大幅减轻柜面的压力，提高网点的工作效率，满足客户自助办理业务的需求，对日常大堂服务工作提出更高要求，在通过智能柜员机办理开户，电子银行的过程中，严格按照操作流程，仔细比对，确定本人办理的情况下，再通过审核，牢记审核通过后面对应的责任，有效在源头上杜绝假名账户的开立。

二、紧跟时代。紧跟互联网金融思维，吸引客户，扩大客户群体，用互联网金融的思维去思考，与互联网企业进行合作，实现联动营销，发展互联网金融，运用互联网思维，认真落实总行战略，制定符合实际行之有效的互联网金融发展方案，向员工灌输互联网思维，营销互联网金融产品，及时向上面反馈遇到的问题，上下联动促进我行互联网金融顺利发展。

三、提高素质。加强业务培训，组织员工积极学习新知识、新制度、新流程、新业务，不断提高全员自身业务水平，积极参加上级行组织的各种业务培训，及时学习业务操作流程和规章制度，学习新产品、新服务，不断更新知识积累，提高操作技能和工作效率。